Cos’è Home Beer?
Homebeer è il primo e unico servizio online che ti permette di ricevere la tua birra artigianale preferita senza per questo dover rinunciare alla comodità del divano.
Artigianalità, comodità e grande varietà, sono questi i punti di forza di Home Beer.
Come funziona?
Ordinare da Home Beer è semplice e intuitivo, dovrai solo seguire le indicazioni passo per passo:
- Inserisci il tuo indirizzo e visualizzerai le birrerie nel raggio di 30 minuti da te
- Ordina da una birreria in particolare, cerca la birra che desideri oppure lasciati consigliare dal nostro algoritmo del gusto
- Dopo aver scelto la bevanda, comparirà un menù dedicato ai cibi di accompagnamento, mettendo in evidenza le pietanze che meglio si sposano con la birra prescelta
- Paga e attendi la consegna comodamente a casa
Come effettuare l’ordine?
L’ordine si effettua tramite la piattaforma, visualizzabile da smartphone, tablet e computer.
Fino a che ora posso ordinare?
E’ possibile ordinare 7 giorni su 7 fino alle ore 22:30.
Esiste una spesa minima?
Non esiste una spesa minima da effettuare ma per gli ordini inferiori a €35,00 ai €2,50 di consegna si aggiunge un sovrapprezzo di €2,00. Per gli ordini superiori a €35,00 il costo di consegna è di soli €2,50.
Cosa devo fare se la mia zona non risulta servito da Home Beer?
In caso la tua zona non risulti servita da Home Beer non potrai usufruire del servizio di delivery, ma sarà comunque disponibile il servizio di Ecommerce. In questo modo in attesa che il servizio di delivery arrivi nella tua zona potrai ordinare comunque le tue birre preferite direttamente dai birrifici che collaborano con Home Beer, l’ordine arriverà entro 2 giorni dalla richiesta.
Posso ordinare da più birrerie contemporaneamente?
Non è possibile ordinare da più birrerie contemporaneamente con un solo ordine, è possibile effettuare separatamente più ordini da diverse birrerie e se ordini con più anticipo possibile, potrai richiedere lo stesso orario di consegna per entrambe.
Posso pagare con buoni pasto?
Il metodo di pagamento tramite buoni pasto non è previsto.
Come posso pagare il mio ordine?
L’ ordine potrà essere pagato esclusivamente tramite carte di credito/debito.
Come ed entro quanto tempo posso annullare l’ordine?
L’ordine può essere annullato fino al momento in cui non risulta in preparazione, da quel momento non sarà più possibile annullarlo.
In che modo ho la garanzia che l’ordine sia in esecuzione?
Una volta inviato l’ordine, la birreria ha un limite di cinque minuti per accettare o rifiutare l’ordine, dopodiché verrà inviata una email con la risposta dell’esercizio commerciale.
In quanto tempo viene effettuata la consegna?
Dal momento della conferma dell’ordine,salvo diversa indicazione da parte del cliente,il tempo massimo stimato per la consegna è di trenta minuti.
Fino a dove consegnate?
Per quanto riguarda il delivery verranno visualizzati solamente gli esercizi commerciali che potranno garantire la consegna entro trenta minuti.
Per quanto riguarda l’Ecommerce la consegna è garantita su tutto il territorio italiano.
Salite voi, o scendiamo noi?
Il nostro staff è istruito per effettuare la consegna all’uscio della porta del cliente, salvo diversa specifica del cliente alla risposta al citofono.
Cosa devo fare se non mi viene consegnato un ordine o mi viene consegnato un ordine sbagliato?
Qualora si dovessero verificare inconvenienti, il cliente potrà contattare il servizio assistenza al numero 06 40060205.
Consegnate per feste o happy hour aziendali?
Home Beer è attrezzata per esaudire tutte le esigenze dei propri utenti, tra cui la consegna di birre e cibi da accompagnamento per feste ed happy hour aziendali. Per ordini di grandi quantitativi, ti suggeriamo però di effettuare l’ordinativo il giorno prima, in modo da dare la possibilità alla birreria artigianale di tua fiducia di poter organizzare al meglio il tuo evento. E’ possibile, ovviamente, richiedere la fattura intestata all’azienda o allo studio professionale che organizza l’evento.
Come posso segnalare birrerie da cui mi piacerebbe ordinare?
Hai una birreria da cui ti piacerebbe ordinare le tue birre preferite ed i cibi e ricevere poi il tutto a casa tua o in ufficio? Non esitare a comunicarcelo inviando una mail a info@homebeer.it oppure facendo compilare alla birreria stessa il modulo contatti raggiungibile al link lavora con noi ed in poco tempo potresti trovarla tra quelle affiliate al servizio.